In Guild Wars 2 è possibile acquistare personalizzazioni per il proprio personaggio e servizi vari inclusa l’aggiunta di slot per la creazione dei personaggi. Questi acquisti erano possibili esclusivamente tramite carta di credito. Con Guild Wars 2 NCsoft ha deciso di gestire questi acquisti non solo tramite carta di credito, ma anche attraverso la vendita di carte prepagate. Queste carte prepagate si chiamano "Gem Cards" e contengono 2000 gemme che sono utili per acquistare personalizzazioni all'interno del gioco.