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L’ospedale pediatrico di Mercy Falls sta per chiudere definitivamente i battenti dopo un secolo di attività. L’infermiera Amy viene inviata da Londra per dare una mano ma si accorge subito che qualcosa non va: i bambini sono nervosi, spaventati da qualcosa di intangibile, invisibile. Qualcosa che non dovrebbe neppure esistere, una presenza piena di dolore e di odio. Alcuni bambini la chiamano Charlotte, la ragazza meccanica e sostengono che viva di sopra, al secondo piano, proprio quello che per 40 anni è rimasto chiuso e isolato dal resto dell’edificio. L’ospedale custodisce un segreto, e per proteggere i bambini portandoli nel nuovo ospedale sani e salvi, Amy dovrà vincere le proprie paure, superare lo scetticismo dei suoi colleghi ma soprattutto scoprire l’origine della rabbia della piccola Charlotte…

Booklet
Commento audio regista
Making of
Effetti speciali
Gli esterni
La cartella clinica di Mandy
Le riprese
Scene alternative
Scene tagliate
Dietro le quinte