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Joe Fox e Kathleen Kelly, celati sotto gli pseudonimi rispettivamente di NY152 e Shopgirl, conversano su una chat-line tutte le mattine, confidandosi ogni dettaglio di se stessi, eccetto la loro reale identità . Ma mentre su Internet si amano, personalmente si odiano. Kathleen è infatti la proprietaria di un piccolo negozio di libri per bambini nell'Upper West Side e il suo futuro lavorativo è minacciato dall'apertura a un isolato di distanza del gigantesco bookstore del ricco Joe. In seguito Joe scopre con sorpresa la vera identità della sua sconosciuta e amata corrispondente. Ma come farà a conciliare l'appassionata Shopgirl con la guardinga Kathleen? E soprattutto come svelare la propria identità senza perdere definitivamente la donna che ama?...

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