1.1 Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da
parte della società Dream Entertainment S.r.l., con sede in Roma, Via Francesco
Denza 25 (CAP 00197), iscritta alla CCIA con il numero Repertorio Economico
Amministrativo 1039045, cod. fisc. 007531731003 (di seguito <Il
Fornitore>), dei seguenti prodotti: prodotti audio visivi, dvd, compact
disc, libri, gadgets (d'ora in avanti <<i Prodotti>>), acquistati
dal cliente persona fisica (d'ora in avanti, <<il Cliente>>), per
fini non riferibili alla propria attività professionale, tra quelli offerti sul
sito web www.dvd-store.it (di seguito il Sito).
1.2 Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito del
Fornitore, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento
contrattuale.
2.1 Il Fornitore ha la propria sede legale in Roma, Via Francesco Denza 25 (CAP
00197).
2.2. Il Fornitore è titolare del sito web www.dvd-store.it tramite il quale
svolge, tra l'altro, attività di commercio elettronico.
2.3 I reclami del Cliente potranno essere inviati presso la sede operativa di
cui al punto 2.1, ovvero all'indirizzo di posta elettronica del fornitore
reclami@dvd-store.it
3.1 Il Fornitore pubblica sul Sito l'offerta dei Prodotti, da intendersi quale
offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al
prezzo, alle caratteristiche tecniche, alla disponibilità, alle spese di
spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.
3.2 Il Cliente potrà procedere all'acquisto dei Prodotti offerti dal Fornitore
tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto
svolgimento della seguente procedura:
a) il Cliente legge con attenzione l'informativa sul trattamento dei dati
personali e presta, ove lo ritenga, il consenso ai trattamenti non strettamente
connessi alle finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);
b) il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di
registrazione all'uopo predisposto e specificando l'indirizzo ove vuole gli sia
recapitata la merce (indirizzo di spedizione);
c) il Cliente legge attentamente, accetta e stampa le presenti condizioni
generali di vendita;
d) il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle
disponibili;
e) Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all'invio dell'ordine.
3.3 Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'accettazione del
Cliente, prestata solo dopo che quest'ultimo ha previamente letto l'informativa
relativa al trattamento dei dati personali e fornito i dati stessi, letto,
approvato e stampato le presenti condizioni generali di contratto, fornito
l'indirizzo di spedizione e scelto l'opzione di pagamento desiderata tra quelle
disponibili, viene registrato dal server ove sono memorizzate le pagine web del
sito www.dvd-store.it.
3.4 Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell'ordine,
confermando l'avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un'e-mail,
spedita all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento
della registrazione, contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio
ordine ed il dettaglio dello stesso.
3.5 Prima della conferma dell'acquisto e dell'invio dell'ordine, al Cliente
verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale
in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di trasporto e di
consegna.
3.6 Al momento dell'evasione dell'ordine da parte del Fornitore (consegna allo
spedizioniere /corriere ai sensi dell'art. 5.12 delle presenti condizioni
generali di vendita), il Cliente riceve una e-mail di conferma dell'avvenuta
spedizione dei Prodotti, recante, altresì, un link ipertestuale alla pagina
personale del Cliente medesimo all'interno della quale sarà visualizzabile lo
storico degli ordini effettuati.
I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Fornitore devono
intendersi comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta o tassa.
5.1 Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei Prodotti
acquistati sul Sito del Fornitore, nella misura indicata nell'offerta
pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto, nell'apposito
spazio "Info spese di spedizione".
5.2 Le spese di spedizione e consegna, come chiaramente rappresentato al Cliente
nel corso della procedura d'acquisto, variano in funzione della quantità dei
Prodotti ordinati e delle modalità di spedizione e consegna prescelta dal
Cliente.
5.3 Il Cliente potrà selezionare la modalità di spedizione e consegna cliccando
il box corrispondente a quella prescelta tra le modalità di spedizione proposte
nell'apposita griglia (di seguito <<la Griglia>>), successivamente
all'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.
5.4 La scelta della modalità di spedizione e consegna condiziona la possibilità
di scelta della modalità di pagamento: sulla base della scelta operata in
relazione ad una delle modalità di spedizione e consegna previste nella
Griglia, il sistema renderà possibile, in automatico, l'opzione solo di alcune
tra le modalità di pagamento indicate nella Griglia stessa.
5.5 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito e delle spese di
spedizione e consegna, di cui agli artt. 4 e 5 delle presenti condizioni
generali di contratto, sarà effettuato secondo la modalità di pagamento
prescelta dal Cliente tra quelle disponibili sul Sito e compatibili con
l'opzione di spedizione e consegna selezionata.
5.6 I Prodotti acquistati sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
5.7 I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive n gestiscono
richieste di spedizioni in orari particolari.
5.8 Le modalità di spedizione possibili sono: corriere espresso,
self express (solo per la zona della città di Roma), Corriere Espresso intenazionale.
5.9 La modalità self-express prevede la possibilità per il Cliente di ritirare
personalmente i pacchi presso lo showroom "SOUND AND VISION" (di seguito lo
Showroom), sito in Roma, VIA NEMORENSE, 143 (Quartiere TRIESTE).
5.10 Nel corso della procedura d'acquisto il Cliente riceve tutte le
informazioni relative ai costi della spedizione ed alle modalità di pagamento
possibili in relazione a ciascun tipo di consegna, in un apposito spazio
denominato "Info Spese di Spedizione".
5.11 I Prodotti vengono spediti dal Fornitore entro 24 ore (1 giorno
lavorativo) dal momento in cui gli stessi sono effettivamente disponibili in
magazzino, salvo il caso di cui all'art. 8.5
5.12 L'obbligazione di consegna del Fornitore si intende adempiuta nel momento
in cui i Prodotti sono da questi consegnati allo spedizioniere/corriere, a
partire da tale momento il rischio di perdite, avaria o ritardo sarà imputabile
esclusivamente a quest'ultimo e, in ogni caso, spetterà al Cliente promuovere
eventuali azioni contro vettori, assicuratori e terzi responsabili in generale.
5.13 Nella consegna a mezzo di corriere, in caso di mancato recapito per
assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di
mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare
entro 48 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il
corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza sopportate
6.1 Qualora venga scelta la modalità di pagamento tramite Carta di Credito su circuito Banca Sella,
la procedura di pagamento sarà accessibile successivamente alla conferma ed invio dell'ordine da parte del Cliente.
6.2 Il Fornitore in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero
di carta di credito del Cliente che viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario
tramite connessione protetta.
6.3 L'importo relativo agli acquisti effettuati con Carta di Credito su circuito Banca Sella
viene movimentato contestualmente alla spedizione. Qualora i Prodotti inseriti dal Cliente
nell'ordine (o solo alcuni di essi) non siano ancora disponibili al venticinquesimo giorno
dalla data di conclusione della procedura di pagamento, il Fornitore effettua, in ogni caso, l
a movimentazione dell'importo relativo agli acquisti effettuati dal Cliente, salvo eventuale
disdetta da parte di quest'ultimo. Qualora la disdetta dell'ordine da parte del Cliente
intervenga oltre tale termine, Dream Entertainment avrà il diritto di trattenere le spese
necessarie allo storno dell'importo nella misura di € 0.70. In caso di ordini contenenti
articoli non disponibili il Cliente avrà la possibilità di completare la procedure
di pagamento
in un secondo momento (pagamento posticipato). In questo caso il cliente sarà avvisato tramite
e-mail della completa disponibilità degli articoli ordinati ed avrà 3 giorni naturali e
consecutivi per completare il pagamento, trascorsi i quali Dream Entertainment S.r.l.
si riserva il diritto di annullare l'ordine.
6.4 Nel caso in cui la procedura di pagamento con Carta di Credito sortisca esito negativo
il Fornitore ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata
l'impossibilità di procedere alla transazione. In tal caso il cliente potrà procedere
nuovamente al pagamento tramite il link contenuto nella bacheca ordini. Qualora
il pagamento non venga effettuato nei 3 giorni naturali e consecutivi, successivi
al giorno di comunicazione al Cliente dell'effettiva disponibilità da parte del Fornitore
dei Prodotti ordinati, Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.
6.5 Qualora venga scelta la modalità di pagamento tramite Paypal, il pagamento sarà accessibile
successivamente alla conferma ed invio dell'ordine da parte del Cliente.
6.6 L'importo relativo agli acquisti effettuati tramite Paypal viene movimentato
contestualmente al completamento della procedura di pagamento (incasso immediato).
In caso di ordini contenenti articoli non disponibili il Cliente avrà la possibilità
di completare la procedure di pagamento in un secondo momento (pagamento posticipato).
In questo caso il cliente sarà avvisato tramite e-mail della completa disponibilità degli
articoli ordinati ed avrà 3 giorni naturali e consecutivi per completare il pagamento,
trascorsi i quali Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito Paypal,
tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
Il Fornitore in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero
di carta di credito del Cliente.
6.7 Nel caso in cui la procedura di pagamento con Paypal sortisca esito negativo il
Fornitore ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata
l'impossibilità di procedere alla transazione. In tal caso il cliente potrà procedere
nuovamente al pagamento tramite il link contenuto nella bacheca ordini. Qualora il
pagamento non venga effettuato nei 3 giorni naturali e consecutivi, successivi al
giorno di comunicazione al Cliente dell'effettiva disponibilità da parte del Fornitore
dei Prodotti ordinati, Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.
7.1 Le altre modalità di pagamento previste sono: bonifico bancario
(anticipato), bollettino c/c postale (anticipato), contanti, contrassegno.
7.2 Il pagamento con bonifico bancario deve essere effettuato sul seguente
conto corrente del Fornitore:
BENEFICIARIO: Dream Entertainment S.r.l - Via Francesco Denza,
25 - 00197 Roma.
ABI: 07601
CAB: 03200
C/C POSTALE: 000044618973
CIN: I
IBAN: IT74I0760103200000044618973
Banca: BANCOPOSTAIMPRESA ONLINE
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero d'ordine
comunicato al Cliente con la mail di cui all'art. 3.5. La merce verrà spedita
solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo
7.3 Il pagamento tramite bollettino di Conto Corrente va effettuato mediante
versamento sul c/c n. 44618973 intestato a Dream Entertainment S.r.l.. La
causale da riportare sul bollettino dovrà indicare il numero d'ordine
comunicato al Cliente con la mail di cui all'art. 3.5. La merce verrà spedita
solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo
7.4 Il pagamento in contanti è previsto solo per la modalità di consegna self
express di cui al precedente art. 5.9 nella città di Roma. Il pagamento avviene
in contanti al momento del ritiro del pacco presso il punto self-express.
7.5 Il pagamento in contrassegno va effettuato in contanti al corriere al
momento della consegna al domicilio indicato dal Cliente. Qualora i Prodotti
spediti con modalità di pagamento in contrassegno siano restituiti al mittente
per cause imputabili al Cliente, il Fornitore si riserva di non accettare
ulteriori ordini, effettuati dal medesimo Cliente, con tale modalità di
pagamento.
8.1 1 Il Fornitore darà esecuzione al contratto entro il termine che egli stesso avrà
comunicato al Cliente con la mail di cui all'art. 3.4 delle presenti condizioni generali e,
comunque, non oltre il termine di trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo
a quello di conferma ed invio dell'ordine, salvo, nel caso di pagamento a mezzo carta di
credito di cui al precedente art. 6, l'esito negativo del pagamento stesso. E' fatto salvo,
in ogni caso, il diverso accordo, anche via e-mail, intervenuto tra Cliente e Fornitore
con il quale gli stessi concordino di procrastinare il suddetto termine di trenta giorni.
8.2 I Prodotti saranno consegnati al domicilio indicato nel modulo d'ordine,
mediante corriere e/o spedizioniere ovvero, per i Clienti nella zona di Roma,
con modalità self-express.
8.3 Anche se la merce non potrà essere consegnata per assenza del destinatario
o per rifiuto, la consegna si intenderà avvenuta nel giorno del primo tentativo
di recapito da parte del corriere all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
8.4 Qualora l'ordine venga inviato dal Cliente dopo le ore 20.00 (08.00 PM),
con riferimento all'orario del luogo della sede del Fornitore, l'ordine si
intende inviato, anche agli effetti di decorrenza dei termini di cui al comma 1
del presente articolo, il giorno successivo.
8.5 In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, bollettino in c/c postale,
paypal posticipato e carta di credito posticipato la merce viene spedita dal Fornitore
solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo. Qualora il pagamento non venga
effettuato nei 3 giorni naturali e consecutivi, successivi al giorno di comunicazione
al Cliente dell'effettiva disponibilità da parte del Fornitore dei Prodotti ordinati,
Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.
9.1 Non tutti i Prodotti presenti sul Sito sono nella piena disponibilità del
Fornitore.
9.2 I Prodotti non disponibili sono segnalati con una nota che evidenzia la data
di uscita o l'ordinabilità del prodotto.I prodotti non disponibili ed ordinati
sono evasi generalmente entro il limite temporale di 21 giorni naturali e
consecutivi.
9.3 Il Cliente può completare la procedura d'acquisto, con la conferma e
l'invio dell'ordine, anche per i prodotti non disponibili; le date di prevista
disponibilità dei Prodotti non sono tassative possono essere modificate a causa
di ritardi di consegna da parte delle case produttrici e/o distributrici, in
tal caso, salvo diverso accordo tra il Cliente e il Fornitore circa la data di
consegna dei Prodotti non disponibili, troverà applicazione il comma 1
dell'art. 6 del d. lgs. 185/1999.
9.4 In ogni caso, qualora per qualsiasi causa il Fornitore non possa far fronte
all'ordine per indisponibilità, anche temporanea, del prodotto in magazzino o
per altra causa, si applica il comma 2 dell'art. 6, D.lgs 185/1999.
10.1 Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, così
come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici; il Fornitore non è
pertanto responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli
dichiarati dalle case.
10.2 I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla disciplina del D. Lgs.
24/2002 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non
espressamente previsto, alle norme del cod. civ. ed alle altre norme nazionali
applicabili. Il Cliente è titolare dei diritti previsti dall'art. 1519 bis e
ss. c.c..
10.3 La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità
e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè i
Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con
osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
10.4 La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del
Cliente nell'uso dei Prodotti.
10.5 Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal
Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto
riscontrato e delle apparecchiature impiegate per l'utilizzo dei Prodotti, con
indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare
il corretto funzionamento dei Prodotti su almeno due diverse apparecchiature.
10.6 Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a
causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al
corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate,
terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in
parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente
contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di
qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in
dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere
richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto
esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
10.7 Inoltre, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed
illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di
credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati..
11.1 Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni
generali di contratto, l'informativa relativa al trattamento dei dati personali
nonchè il modulo d'ordine prima dell'accettazione espressa mediante la
digitazione dell'icona "conferma e invia ordine", così da soddisfare quanto
previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999.
11.2 E' fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del
modulo d'ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito,
dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.
11.3 Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco recapitato dallo
spedizioniere/corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito del
Fornitore. In particolare, il pacco non deve risultare essere stato oggetto di
manomissioni, dovendo risultare integro il nastro adesivo personalizzato
dvd-store utilizzato dal Fornitore nell'imballaggio per sigillare il collo.
Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o
difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono
essere promosse da parte del Cliente al momento della consegna del pacco
direttamente al corriere/spedizioniere. Il Fornitore non accetta contestazioni
successive.
11.4 Qualora il Cliente decida di spedire i Prodotti acquistati ad un domicilio
differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente
garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio
sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno
fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi
acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti
del Fornitore per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti
terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni azione,
ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da
quelli promossa nei confronti del Fornitore per cause anche indirettamente
connesse alla consegna presso il loro domicilio, di Prodotti acquistati dal
Cliente medesimo sul Sito.
11.5 Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell'inadempimento
degli obblighi di cui ai commi 1, 2 e 3 del presente articolo dovessero
prodursi in capo al Fornitore.
11.6 Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità
delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i
dati forniti mediante la compilazione del presente modulo di spedizione sono:
a) esclusivamente a lui riferibili
ovvero
b) sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito
il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte
nell'informativa di cui sopra, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n.
196/2003 (codice privacy)
Il Cliente si impegna dunque a manlevare la Dream Entertainment s.r.l. in
relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivare in capo
quest'ultima per effetto della illegittima comunicazione di dati di terse
persone da parte del Cliente mediate la compilazione del modulo di spedizione.
12.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna
penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di dieci
giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte
del Cliente. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che
risulti essere "consumatore" ai sensi e per gli effetti del D.lgs. 185/1999
12.2 Il Cliente dovrà esercitare il diritto di cui al comma 1 che precede
mediante lettera raccomandata a.r., ovvero, in deroga a quanto previsto
dall'art. 5, comma 4, D.lgs. 185/1999, mediante telefax al numero indicato
nella sezione contatti del Sito o posta elettronica (reclami@dvd-store.it)
senza necessità di conferma a mezzo successiva racc. a.r..
12.3 L'apertura, la manomissione o il danneggiamento - anche solo parziale -
dell'imballo che sigilla il prodotto, fa decadere il Cliente dal diritto
all'esercizio del recesso ai sensi dell'art. 5, comma 3 lettera d) del D. Lgs.
185/1999.
12.4 Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nei modi e nei
termini di cui agli artt. precedenti è tenuto a restituire il bene
consegnatogli entro il termine di giorni 15 dall'esercizio del diritto di
recesso, con spese di spedizione a proprio carico.
12.5 Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso il Fornitore è tenuto a
restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti e per le spese di
spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione dei
Prodotti da parte del Cliente.
13.1 Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui
all'art. 10 del presente contratto ovvero all'obbligazione di pagamento del
prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a
decorrere dalla data di invio del messaggio telefax ovvero della comunicazione
e-mail mediante la quale il Fornitore dichiara di volersi avvalere della
presente clausola risolutiva.
Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto di beni e servizi tramite
il sito www.dvd-store.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto il foro competente è
quello di Roma.
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la fattura e i prodotti
richiesti.
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono
richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò
comporti alcun vincolo per Dream Entertainment S.r.l., la merce verrà spedita
entro 24 ore (festivi e prefestivi esclusi) dalla effettiva disponibilità dei
prodotti richiesti, nel caso che il pagamento sia effettuato con carta di
credito, contrassegno o contanti al Self-Express. Per le altre forme di
pagamento la merce verrà spedita entro 24 ore (festivi e prefestivi esclusi)
dall'avvenuto accredito del bonifico o del conto corrente postale.
I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e
dal vettore prescelto:
Corriere espresso (Italia): 24/48H - NO CONTRASSEGNO:
|
Tipo Spedizione
|
Importo
|
Tipo Pagamento
|
|
Carta di Credito, Bonifico,
Bollettino C/C postale
|
|
Corriere espresso
|
0 €<Spesa<=29,99 €
|
3,90 €
|
|
Spesa >= 29,99€
|
0,00 €
|
Corriere espresso (Italia): 24/48H - CONTRASSEGNO:
|
Tipo Spedizione
|
Importo
|
Tipo Pagamento
|
|
Contrassegno
|
|
Corriere espresso
|
0 €<Spesa<=29,99 €
|
7,10 €
|
|
Spesa >= 29,99€
|
3,20 €
|
Il corriere espresso, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario,
lascerà un avviso di mancato recapito con un numero di telefono. Il cliente è
pregato di telefonare al numero per accordare la consegna ENTRO DUE GIORNI
DALLA DATA DEL PRIMO TENTATIVO DI CONSEGNA. Decorsi tali termini il Corriere
avrà diritto di richiedere al cliente le spese di giacenza.
Corriere espresso (Estero):
La consegna verrà effettuata con corriere espresso BRT, DPD (Dynamic Parcel Distribution) o Euroexpress a
seconda del paese di destinazione.
Il prezzo della spedizione è variabile in funzione del paese di destinazione e del peso degli articoli ordinati.
Verificare in cassa il prezzo della spedizione prima di completare l’ordine.
Delivery will be made by courier BRT, DPD (Dynamic Parcel Distribution)
or Euroexpress depending on the country of destination.
The price of shipping is variable depending on the country of destination and the weight of the items ordered.
Check the price of shipping in the cash before you complete the order.
Self Express - Roma 0,0 € (Il cliente ritira l'ordine nel
negozio)
Questo servizio da la possibilità ai clienti della zona di Roma di poter
ritirare personalmente i pacchi non pagando così il contributo per le spese di
spedizione. Il ritiro può essere effettuato, una volta controllata l'effettiva
spedizione della merce sulla pagina personale o tramite l'email inviata dal
nostro ufficio ordini, presso lo ShowRoom "Sound and Vision", situato a Roma,
quartiere Africano Trieste - VIA NEMORENSE, 143. Il ritiro può essere
effettuato, previa conferma da parte nostra dell'avvenuta evasione dell'ordine,
dal Martedì al Sabatoì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30 e il
Lunedì dalle 15:30 alle 19:30. Qualora sia stato selezionato questo metodo di
spedizione con pagamento in contanti alla consegna, il pacco sarà disponibile
al punto di Self-Express per 7 giorni naturali e consecutivi successivi
all'evasione dell'ordine, dopodich Dream Entertainment S.r.l. si riserva il
diritto di annullare l'ordine e ritirare la merce in questione.
Dvd-store.it prevede differenti forme di pagamento:
Dvd-store.it ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Banca Sella (GESTPAY) .
Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente
sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non
vengono memorizzati sul nostro sito. Dream Entertainment S.r.l. non è pertanto responsabile
dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi
di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.. Scegliendo di pagare
con Carta di Credito il cliente potrà scegliere se effettuare transazione automaticamente
al momento della conferma dell'ordine o in un secondo momento (pagamento posticipato).
In questo caso il cliente sarà avvisato tramite e-mail della completa disponibilità
degli articoli ordinati ed avrà 3 giorni naturali e consecutivi per completare il pagamento,
trascorsi i quali Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.
L'addebito dell'importo relativo all'ordine verrà effettuato AL MOMENTO DELLA EFFETTIVA
SPEDIZIONE DELL'ORDINE e comunque alla decorrenza del 25 giorno naturale e consecutivo
a partire dalla data di completamento della transazione. Entro tale termine il cliente
ha diritto di annullare o modificare l'ordine senza spese aggiuntive; qualora la disdetta
dell'ordine avvenga dopo tali termini, Dream Entertainment S.r.l. si riserva il diritto
di trattenere le spese necessarie allo storno dell'importo.
Le carte di credito accettate da Banca Sella sono tutte quelle appartenenti ai circuiti
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay.
Dvd-store.it offre anche la possibilità di effettuare il pagamento tramite
il circuito PAYPAL . Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento
è effettuata direttamente sul server sicuro PAYPAL. Pertanto, i numeri delle carte
di credito del cliente non vengono memorizzati sul nostro sito. Dream Entertainment
S.r.l. non è pertanto responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che
possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei
prodotti acquistati.. Scegliendo di pagare con Paypal il cliente potrà scegliere se
effettuare transazione automaticamente al momento della conferma dell'ordine o in
un secondo momento (pagamento posticipato). In questo caso il cliente sarà avvisato
tramite e-mail della completa disponibilità degli articoli ordinati ed avrà 3 giorni
naturali e consecutivi per completare il pagamento, trascorsi i quali Dream Entertainment
S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine. L'addebito dell'importo relativo
all'ordine verrà effettuato CONTESTUALMENTE AL COMPLETAMENTO DELLA PROCEDURA DI PAGAMENTO.
Le carte di credito accettate da Paypal sono tutte quelle appartenenti ai circuiti
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay.
Il pagamento tramite Bonifico può essere effettuato sul seguente conto corrente:
BENEFICIARIO: Dream Entertainment S.r.l - Via Francesco Denza,
25 - 00197 Roma.
ABI: 07601
CAB: 03200
C/C POSTALE: 000044618973
CIN: I
IBAN: IT74I0760103200000044618973
Banca: BANCOPOSTAIMPRESA ONLINE
la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il NUMERO
DELL'ORDINE; la merce verrà spedita solo al momento dell'avvenuto accredito
dell'importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla effettiva
disponibilità dei titoli richiesti, qualora non risultasse ancora avvenuto
l'accredito dell'importo dell'ordine, Dream Entertainment S.r.l. si riserva il
diritto di annullare l'ordine in questione.
Il pagamento tramite Bollettino di Conto Corrente Postale può essere effettuato
effettuando il versamento sul c/c n. 44618973 intestato a
Dream Entertainment S.r.l.
la causale da riportare sul bollettino di c/c postale dovrà indicare il NUMERO
DELL'ORDINE; la merce verrà spedita solo al momento dell'avvenuto
accredito dell'importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla
effettiva disponibilità dei titoli richiesti, qualora non risultasse ancora
avvenuto l'accredito dell'importo dell'ordine, Dream Entertainment S.r.l. si
riserva il diritto di annullare l'ordine in questione.
Il pagamento avverrà in contanti al momento del ritiro del pacco presso il punto
self-express. Si prega cortesemente voler portare la cifra esatta del pagamento
al fine di sveltire l'operazione di consegna e non creare problemi con i resti.
Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni:
. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono
accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento
della consegna;
. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo
dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).
La Wishlist (o "lista dei desideri") è un servizio per gli utenti registrati che
funziona come un promemoria. Permette, cioè, di selezionare i titoli di
interesse per seguirne disponibilità e prezzo (quindi i titoli fuori catalogo
potranno essere presenti nella Wishlist ma non nel carrello). In questo modo,
senza effettuare ogni volta una ricerca, si potrà accedere con un semplice
click alla scheda del prodotto desiderato. La presenza di un titolo nella
Wishlist non obbliga il cliente all'acquisto n garantisce il mantenimento nel
tempo di prezzo e disponibilità.
. Per ogni ordine effettuato verranno attribuiti dei punti
all'utente (1 punto per ogni 20 euro spesi - escluso le spese di spedizione).
. I punti vengono assegnati al momento della fatturazione dell'ordine.
. Ogni 20 punti accumulati si otterrà un buono sconto del valore 5% da
utilizzare nel successivo ordine. Lo sconto non sarà visualizzato in cassa ma
sarà applicato al momento della fatturazione.
. Gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni.
. Al raggiungimento di 100 punti si otterrà un buono sconto del valore del 10%
da utilizzare nel successivo ordine. Inoltre l'utente diverrà utente "GOLD" ed
avrà diritto allo sconto del 5% su ogni successivo ordine effettuato.
. Lo stato di cliente "GOLD" non determina in alcun modo, un ulteriore 5% di
sconto ogni venti punti accumulati.
. Il totale aggiornato dei punti può essere visualizzato in ogni momento nella
propria pagina personale.